服 务 承 诺 东营市公共交通集团有限公司坚持“用心服务，待乘客如亲人”的宗旨，为社会提供安全、正点、方便、舒适的乘车条件，现作如下服务承诺。 一、服务内容： 1、提供城区开元客运服务； 2、正点发车，班次正点率达97%，保证计划车次的实施； 3、提供IC卡零币卡、季票卡充值和老年人卡的办理年审服务； 4、按规定线路运...